“La experiencia hace la diferencia”
María Eugenia Díaz de León Herrera, directora de esta empresa es una mujer con gran visión de servicio al CLIENTE, honesta, sincera, proactiva y objetiva. Es una mujer empresaria con Gran trayectoria en el ámbito turístico, 32 años de experiencia avalan su trabajo, es madre de 3 hijos, dos jóvenes talentosos de 24 años, quienes laboran en esta empresa familiar y un pequeño de 10 años; sus tres hijos son su mayor orgullo pues se suman a su proyecto de vida.
Su carrera como Agente de Viajes inició mientras estudiaba la preparatoria, dónde hizo su carrera comercial como Secretaria Administrativa, en esta época comenzó a trabajar en una agencia de viajes, donde descubrió su pasión por el Turismo a través de sus clientes y los viajes que realizó durante este tiempo. Siendo muy joven y transcurridos 4 años de trabajar en ese medio, decidió poner su propia agencia, con el apoyo siempre de su familia, pues es la menor de 13 hijos.
Una de las cosas que más disfruta de su trabajo como Gerente General de “Viajes Nagoya” es ver clientes satisfechos y que continúan solicitando sus servicios, también le encanta viajar, lo cual le permite incrementar el aprendizaje diario, el mismo que le da experiencia y buenas relaciones comerciales lo que genera que pueda dar a sus clientes un mayor respaldo ante cualquier contratiempo durante sus viajes. Así mismo para ella es muy halagador lograr clientes nuevos día a día. Es un placer ver como clientes de hace 30 años hoy en día siguen siendo sus clientes, así como aquellos que fueron menores cuando sus padres los llevaron de viaje hace 30 años hoy acuden a solicitar sus servicios, ya sea viajes de graduación, 15 años o sus bodas en distintos destinos, tanto nacionales como internacionales. Ofreciendo siempre los mejores paquetes del mercado, en cuestión precio calidad.
Así mismo, es de gran satisfacción para ella contar con una relación de amistad con algunos de sus clientes, la cual se ha forjado durante estos años.
“Viajes Nagoya” ofrece una excelente atención y asesoría, pues en base a sus innumerables viajes le permiten hacer propuestas con pleno conocimiento de lo que sugiere a sus distinguidos clientes.
Su visión y conocimiento del negocio le han llevado a la creación de su slogan; “INTERNET TE VENDE, MAS NO TE ASESORA”, la idea de su slogan es hacer conciencia a los clientes, que es mejor acudir a una agencia que reservar por internet ya que cuando se presenta algún contratiempo no hay quien les apoye, asesore o les resuelva la problemática.
En su vida profesional es una convencida, y ha trabajado en ese sentido de crear fuentes de empleo para nuestro estado y de esa forma contribuir a la economía nacional.
Como un plus para los viajeros y tomando en cuenta la diferencia de horarios en el reloj mundial, están disponibles las 24 horas al día, ya que tiene el firme compromiso de ayudar al cliente cualquiera que sea la situación, ya sea cancelación antes del viaje o cualquier contratiempo que se presente durante el mismo.
Con “Viajes Nagoya“ NO te llevarás sorpresas negativas al llegar a tu destino, por lo que tu inversión estará segura y garantizada.
Como tantas empresas, la pandemia ha sido uno de sus mayores retos, fue un momento caótico para las agencias de viajes, donde muchas tuvieron que cerrar sus puertas, sin embargo, no fue el caso de “Viajes Nagoya”, María Eugenia junto a su familia, sus hijos y con su equipo, hicieron un gran esfuerzo para poder innovar y cuidar a sus clientes.
El trabajar en este giro le ha permitido conocer diferentes lugares del mundo como la India, Nepal, Dubái, Egipto, España, Francia, Italia, Canadá, Estados Unidos, Perú, Chile, Brasil, Argentina, Bariloche, Patagonia argentina y chilena, navegar en varios cruceros por varios países, etc. Se reconoce a veces imperfecta pues al ser intermediario de servicios turísticos la limita a atender y resolver cualquier contratiempo como ella lo quisiera hacer. En su actuar laboral tiene como visión dos puntos que forman parte de su día a día: El COMPROMISO y la DISPOSICION para ser la Agencia líder en Aguascalientes.
